Storno podmienky webinárov

Posledná aktualizácia: 1. mája 2026

Tieto storno podmienky upravujú práva a povinnosti zákazníkov pri registrácii a účasti na platených i bezplatných webinároch poskytovaných cez platformu purebliss.sk. Sú vypracované v zmysle zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.

§1 — Vymedzenie pojmov

Predávajúci: ZlaskykLidem s.r.o., IČO: 19296771, so sídlom Tomáša Ružičku 23, 010 01 Žilina, prevádzkovateľ značky Pure Bliss.

Webinár: online vzdelávacie podujatie poskytované predávajúcim cez platformu purebliss.sk, prenášané v reálnom čase prostredníctvom audio-video technológie.

Zákazník: spotrebiteľ alebo právnická osoba, ktorá sa zaregistruje na webinár prostredníctvom registračného formulára.

Služba: sprístupnenie účasti na webinári vrátane súvisiacich materiálov a technického zabezpečenia.

§2 — Vznik zmluvy

Zmluva medzi predávajúcim a zákazníkom vzniká okamihom odoslania registračného formulára zo strany zákazníka a (pri platenom webinári) súčasným potvrdením súhlasu s týmito storno podmienkami.

Pri platenom webinári sa zmluva považuje za platnú a účinnú po pripísaní dohodnutej sumy na bankový účet predávajúceho. Do okamihu pripísania platby si predávajúci vyhradzuje právo registráciu zrušiť, najmä v prípade vyčerpania kapacity webinára.

§3 — Právo na odstúpenie od zmluvy (§7 zákona 102/2014 Z. z.)

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia bez udania dôvodu. Lehota na odstúpenie sa počíta odo dňa nasledujúceho po dni uzavretia zmluvy.

Odstúpenie od zmluvy je možné výlučne v prípade, že:

Odstúpenie je možné podať písomne na adresu sídla predávajúceho alebo emailom na info@purebliss.sk. Vrátenie platby prebehne bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní od doručenia odstúpenia, na ten istý bankový účet, z ktorého bola platba uhradená.

§4 — Strata práva na odstúpenie (§7 ods. 6 písm. l zákona 102/2014 Z. z.)

V prípade kúpy webinára menej ako 14 dní pred jeho plánovaným konaním zákazník pri registrácii odklikne výslovný súhlas, ktorým:

V tomto prípade nárok na vrátenie zaplatenej sumy zaniká s výnimkou prípadov uvedených v §6 týchto podmienok (zrušenie zo strany predávajúceho).

§5 — No-show (neúčasť na webinári)

Ak sa zákazník nezúčastní webinára bez riadneho zrušenia registrácie v zákonnej 14-dňovej lehote, nárok na vrátenie zaplatenej sumy nevzniká.

Predávajúci v takomto prípade riadne poskytol službu — vytvoril webinár, vyhradil pre zákazníka miesto, sprístupnil prístupový link a zabezpečil technickú prevádzku. Predávajúci nezodpovedá za neúčasť zákazníka spôsobenú technickými problémami na strane zákazníka, jeho internetovým pripojením alebo inými okolnosťami mimo kontroly predávajúceho.

§6 — Zrušenie webinára zo strany predávajúceho

V prípade, že je webinár zrušený zo strany predávajúceho (Pure Bliss / ZlaskykLidem s.r.o.) z akéhokoľvek dôvodu, má zákazník právo na:

Vrátenie peňazí prebehne do 14 dní od oznámenia zrušenia, a to na ten istý bankový účet, z ktorého bola platba odoslaná. Predávajúci o zrušení webinára informuje zákazníka emailom bez zbytočného odkladu.

§7 — Záznam webinára

Webináre môžu byť zaznamenávané (audio aj video) za účelom internej dokumentácie predávajúceho a prípadnej tvorby ďalších vzdelávacích materiálov.

Záznam sa uchováva pre interné účely predávajúceho. Sprístupnenie záznamu zákazníkom (napríklad tým, ktorí sa nemohli zúčastniť naživo) nie je nárokovateľné a posudzuje sa individuálne podľa povahy webinára a rozhodnutia predávajúceho.

Účasťou na webinári naživo zákazník súhlasí s tým, že môže byť zaznamenaný v rámci audio-video prenosu. Ak si zákazník neželá byť zaznamenaný, je povinný vypnúť svoju kameru a mikrofón pred začiatkom webinára.

§8 — Platobné podmienky

Bankový prevod: Po odoslaní registrácie zákazník dostane email s pokynmi na platbu — IBAN, variabilný symbol a sumu. Splatnosť faktúry je najneskôr 5 pracovných dní pred konaním webinára. V prípade, že platba nebude pripísaná v tejto lehote, predávajúci si vyhradzuje právo registráciu zrušiť bez nároku na náhradu.

Platba kartou (Stripe): Bude k dispozícii v ďalšej fáze platformy. (poznámka: zatiaľ nie je aktívne)

Po pripísaní platby zákazník obdrží email s prístupovým linkom na webinár a kalendárovou pozvánkou (ICS súbor) pre jednoduché pridanie do kalendára.

§9 — Reklamácie

Reklamáciu poskytnutej služby je možné podať písomne na emailovú adresu info@purebliss.sk najneskôr do 3 dní po skončení webinára.

Reklamácia musí obsahovať identifikáciu zákazníka, označenie webinára (názov, dátum) a popis reklamovanej skutočnosti. Predávajúci sa zaväzuje reklamáciu vybaviť do 30 dní od jej doručenia v zmysle zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

§10 — Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov zákazníkov sa riadi Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

Predávajúci uchováva osobné údaje účastníkov webinára 5 rokov od skončenia webinára z dôvodu plnenia účtovných a daňových povinností v zmysle zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.

§11 — Záverečné ustanovenia

Tieto storno podmienky sú platné a účinné od 1. mája 2026.

Zákazník svojou registráciou na webinár potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a v plnom rozsahu s nimi súhlasí (zaškrtnutím príslušného checkboxu v registračnom formulári).

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto podmienok. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke. Pre už uzavreté zmluvy platí znenie účinné v čase ich uzavretia.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa storno podmienok kontaktujte predávajúceho:

Späť na webináre